환불 규정

보카뀨뀨 이용권을 결제한 뒤 취소하거나 중간에 해지할 때 돈을 어떻게 돌려받는지 알려 드려요. 학원 이용료는 학원 이용약관 제7조를 따르며, 계산 방법은 아래 4번과 같아요.

시행일: 2026년 11월 1일 · 문서 버전 2026-11-01
상품별 가격과 쓸 수 있는 기능은 결제 화면에서 결제 전에 먼저 알려 드려요. 자동으로 다시 결제되는 상품은 없어요.

1. 무료 체험

가격과 상품별 기능은 결제 화면에서 결제 전에 먼저 보여 드려요.
보카뀨뀨는 자동으로 다시 결제하지 않아요. 이용 기간이 끝나면 직접 결제해야 계속 쓸 수 있고, 결제하지 않으면 이용이 멈출 뿐 추가 요금은 없어요.
이용 기간이 끝나기 전에 서비스 화면으로 끝나는 날을 알려 드려요.

결제한 날부터 7일 안에는 결제를 취소(청약철회)할 수 있어요. 이때는 위약금이 없어요. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조)
결제한 뒤 이용 기록이 없으면 전액 돌려드려요.
이미 쓴 날이 있으면 쓴 날만큼만 일할로 빼고 돌려드려요.
표시·광고나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약철회할 수 있어요.

예시: 30일 이용권 9,000원 결제 → 3일 쓰고 취소 → 3일 치 900원만 빼고 8,100원 돌려드림

예시: 30일 9,000원 결제 → 10일 쓰고 해지 → 쓴 금액 3,000원, 남은 금액 6,000원, 위약금 600원 → 5,400원 돌려드림

1년권은 할인된 가격으로 파는 상품이라, 중간에 해지하면 쓴 달 수 × 월 이용권 정가로 쓴 금액을 계산해요. 일부라도 쓴 달은 한 달로 셈해요.
돌려드리는 금액 = 결제 금액 − (쓴 달 수 × 월 이용권 정가) − 남은 금액의 10%(위약금)
계산 결과가 0원 이하이면 돌려드릴 금액이 없어요. 추가로 돈을 받지는 않아요.
이 기준은 결제 화면에도 결제 전에 보여 드리고, 확인 체크를 받아요.

예시: 1년권 90,000원 결제(월 이용권 정가 9,000원) → 3개월 쓰고 해지 → 쓴 금액 27,000원, 남은 금액 63,000원, 위약금 6,300원 → 56,700원 돌려드림

결제 화면 안내 문구: “1년권은 할인 상품이에요. 중간에 해지하면 쓴 달 수(일부라도 쓴 달은 한 달)만큼 '월 이용권 정가'로 계산해 빼고, 남은 금액의 10%를 위약금으로 뺀 뒤 돌려드려요.”

학부모 상품은 보호자가 결제해요.
만 19세 미만 미성년자가 법정대리인(부모 등)의 동의 없이 결제했다면, 본인이나 법정대리인이 그 결제를 취소할 수 있어요. (민법 제5조)
다만 미성년자가 속임수로 성인이라고 믿게 했거나, 법정대리인이 쓰도록 허락한 돈으로 결제한 경우에는 취소가 제한될 수 있어요. (민법 제6조, 제17조)

결제 수단	돌려받는 방법	걸리는 기간
신용·체크카드	카드 결제 취소	요청을 받은 날부터 3영업일 안에 취소 요청 (카드사 반영은 더 걸릴 수 있어요)
계좌이체·가상계좌	결제한 분 명의 계좌로 입금	요청을 받은 날부터 3영업일 안
간편결제	해당 간편결제로 취소	요청을 받은 날부터 3영업일 안에 취소 요청

회사가 늦게 돌려드리면 늦어진 날만큼 법에서 정한 지연 이자를 더해 드려요. (전자상거래법 제18조)

운영자: 상호 에듀뀨뀨